东西掉了物业到底该不该赔偿？

在日常生活中，我们常常会遇到各种意外情况，其中东西掉落丢失是较为常见的一种，当这种情况发生在小区内，很多业主就会产生疑问：东西掉了物业该赔偿吗？要回答这个问题，我们需要从多个方面来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业管理公司的主要职责是对小区的公共区域进行管理和维护，包括安全保卫、环境卫生、设施设备维修等，从安全保卫角度来看，物业有义务保障小区的基本安全秩序，比如设置门禁系统、安排保安巡逻等，以防止外来人员随意进入小区进行盗窃等违法活动，但这并不意味着物业要对业主的每一件物品负责。

如果东西掉落是由于物业的过错导致的，那么物业可能需要承担一定的赔偿责任，物业在进行小区公共区域的维修施工时，没有设置明显的警示标志，导致业主的物品被施工过程中掉落的物体砸坏；或者物业对小区的公共设施维护不当，如楼梯扶手松动，致使业主手中的物品掉落损坏，在这些情况下，物业存在管理上的疏忽和失职，按照相关法律法规和物业管理合同的约定，是应该对业主的损失进行赔偿的。

如果东西掉落是业主自身的原因造成的，物业通常不需要承担赔偿责任，比如业主自己不小心将物品遗落在小区的某个角落，或者在搬运物品时因操作不当导致物品掉落，这属于业主个人的疏忽行为，与物业的管理服务没有直接关系，物业虽然可以协助业主寻找丢失的物品，如查看监控录像等，但并不需要对物品的丢失进行赔偿。

还有一种情况是东西掉落是由于第三人的行为导致的，小区内有其他业主的小孩调皮捣蛋，将业主放在门口的物品碰掉损坏，在这种情况下，应该由实施侵权行为的第三人及其监护人承担赔偿责任，物业只有在存在管理失职的情况下才可能承担补充赔偿责任，比如物业没有对小区内小孩的不当行为进行及时制止和管理等。

东西掉了物业是否该赔偿不能一概而论，需要根据具体情况进行判断，业主在遇到物品掉落丢失的情况时，应该保持理性，先分析事情发生的原因，再确定责任归属，物业管理公司也应该不断提高自身的管理服务水平，加强对小区公共区域的管理和维护，以减少类似纠纷的发生，在遇到问题时，双方应通过友好协商的方式解决，若协商不成，也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。