小区物业问题频发，该向什么单位举报？

在日常生活中，小区物业的服务质量直接影响着居民的生活品质，并非所有的物业都能尽职尽责地为业主提供优质服务，当遇到物业不作为、乱收费、管理不善等问题时，很多业主往往不知道该向什么单位举报，下面就为大家详细介绍可以举报小区物业的相关单位。

一、当地房地产管理局物业管理处

这是最直接管理物业的部门，房地产管理局物业管理处对辖区内的物业服务企业有着监督和管理的职责，如果小区物业存在诸如服务不达标、违反物业管理相关法规等问题，业主可以向该部门进行举报，业主可以通过电话、书面材料等形式反映情况，管理处会根据业主提供的信息进行调查核实，并依法对违规物业企业作出相应的处理，如责令整改、行政处罚等。

二、业主委员会

业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，当业主对物业的服务不满意时，可以首先向业主委员会反映，业主委员会有权力与物业进行沟通协商，要求物业改进服务质量，如果物业拒不整改，业主委员会可以代表全体业主与物业解除服务合同，并重新选聘新的物业服务企业。

三、街道办事处

街道办事处对辖区内的社区事务有着综合管理的职能，包括对小区物业管理的指导和监督，当业主与物业之间的矛盾无法通过其他途径解决时，业主可以向街道办事处反映情况，街道办事处会组织相关人员进行调解，协调业主和物业之间的关系，促进问题的解决。

四、消费者协会

如果物业存在乱收费、强制消费等损害业主消费权益的行为，业主可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会根据相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，业主在向消协投诉时，需要提供详细的证据，如收费票据、合同等，以便消协更好地处理投诉。

五、12345政务服务便民热线

这是一个综合性的政务服务平台，业主可以通过拨打12345热线，将小区物业的问题反映给政府部门，12345热线会将业主的诉求转接到相关的职能部门进行处理，并及时向业主反馈处理结果，这种方式方便快捷，能够有效地提高问题的解决效率。

当小区物业出现问题时，业主有多种途径可以进行举报和投诉，在反映问题时，业主应注意保留相关证据，以事实为依据，合理合法地维护自己的权益，也希望物业服务企业能够不断提高服务质量，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。