三等物业都包含哪些项目？

在物业管理领域，不同等级的物业提供的服务项目和服务标准存在差异，三等物业通常是相对基础和常规的物业管理服务，以下为您详细介绍其包含的主要项目。

房屋及设施设备管理

1、房屋外观维护：对小区内的建筑物外观进行定期检查和维护，确保墙面、屋顶等部位无明显损坏、脱落等情况，及时修复因自然因素或人为损坏导致的墙面裂缝，保持建筑外观的整洁和安全。

2、设施设备保养：包括对电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等设施设备进行日常巡检和简单保养，对于电梯，要保证其运行平稳，每月进行一次外观清洁和安全检查；消防设备要确保完好有效，定期检查灭火器压力、消防栓是否漏水等。

环境卫生管理

1、公共区域清洁：负责小区内公共区域的日常清扫，如楼道、电梯间、小区道路等，楼道每天至少清扫一次，电梯间每天擦拭，小区道路定时清扫，及时清除垃圾和杂物，保持环境整洁。

2、垃圾处理：设置合理的垃圾收集点，定时收集和清运垃圾，一般每天至少清运一次垃圾，确保垃圾不堆积、不散发异味，避免滋生蚊虫和细菌。

绿化养护管理

1、花草树木修剪：定期对小区内的花草树木进行修剪，保持其美观的造型和良好的生长状态，每月对草坪进行一次修剪，定期修剪树木的枯枝、病枝，促进植物健康生长。

2、绿化灌溉与施肥：根据季节和植物生长需求，合理进行绿化灌溉和施肥，在干旱季节增加灌溉次数，确保植物水分充足；按照植物生长周期适时施肥，保证植物有足够的养分。

秩序维护管理

1、小区安保巡逻：安排安保人员对小区进行定时巡逻，确保小区内的安全，巡逻时间和路线要合理规划，白天和晚上都要保证一定的巡逻频次，及时发现和处理异常情况。

2、车辆管理：对小区内的车辆进行有序管理，包括车辆停放引导、交通疏导等，设置明显的停车标识，规范车辆停放秩序，避免车辆乱停乱放影响小区交通和居民出行。

客户服务管理

1、接待与咨询：设立客服中心，接受业主的咨询、投诉和建议，客服人员要热情、专业地为业主服务，及时解答业主的问题，记录业主的诉求，并在规定时间内给予回复和处理。

2、费用收缴：负责向业主收取物业管理费用，通过多种方式通知业主缴费，如短信、电话、公告等，要做好费用收缴的记录和统计工作，确保费用收缴的准确性和及时性。

需要注意的是，不同地区和不同物业企业对于三等物业的项目界定可能会存在一定的差异，但总体上都围绕着上述几个主要方面，旨在为业主提供基本的生活保障和舒适的居住环境。