小区封闭时物业究竟该干什么？

在小区实行封闭管理期间，物业承担着多方面至关重要的职责，其工作涵盖了保障居民生活、维护小区秩序、落实防疫措施等多个维度。

在防疫防控方面，物业人员要严格把控小区出入口，安排专人24小时值守，对进入小区的人员和车辆进行仔细排查登记，严格核实居民身份，确保非本小区人员不得随意进入，如有特殊情况需进入的，要做好详细登记并测量体温，对进入小区的车辆也要进行检查和消毒，防止病毒可能的传播，物业还需定期对小区公共区域进行全面的消杀工作，像电梯间、楼道、垃圾桶放置点、健身设施等人员频繁接触的地方，都要进行重点消毒，并且要做好消杀记录，确保消杀工作的规范和有效。

在保障居民基本生活方面，物业要积极与社区、超市等机构沟通协调，组织物资配送服务，将居民订购的生活物资安全、及时地送到居民手中，解决居民在封闭期间的购物难题，对于一些有特殊需求的居民，如老年人、残疾人等，提供个性化的帮助，比如协助他们采购药品、食品等生活必需品，物业还要确保小区的水电暖等基础设施的正常运行，安排专业人员随时待命，及时处理突发的设施故障，保障居民的正常生活不受影响。

在维护小区秩序方面，物业要加强巡逻力度，防止居民违反封闭管理规定私自外出或聚集，对发现的违规行为要及时进行劝阻和制止，要关注小区内的安全情况，预防盗窃、火灾等安全事故的发生，对于小区内的矛盾纠纷，物业也要及时进行调解，营造一个和谐稳定的居住环境。

在信息传达方面，物业是小区居民与外界沟通的重要桥梁，要及时准确地向居民传达政府和社区的相关政策、通知等信息，让居民了解封闭管理的要求和最新动态，收集居民的意见和建议，反馈给相关部门，以便更好地解决居民在封闭期间遇到的问题。

在小区封闭期间，物业肩负着众多责任，他们的辛勤付出和专业服务是保障小区居民健康安全和正常生活的重要支撑。