为什么现在都讨厌物业？

在当今社会，不少业主对物业存在着厌恶情绪，这种现象背后有着多方面的原因。

服务质量差是业主讨厌物业的一个关键因素，小区的卫生状况是业主每天都能直观感受到的，若物业清洁人员工作敷衍，小区道路上垃圾堆积、楼道内灰尘厚重、垃圾桶外垃圾散落且长时间无人清理，不仅影响小区美观，还会滋生细菌，危害居民健康，在安保方面，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，安保人员对陌生人不进行询问登记，甚至监控设备损坏后长时间不维修，导致小区存在安全隐患，业主的生命和财产安全得不到有效保障，这怎能不让业主心生不满？对于小区内公共设施的维护也常常不到位，路灯坏了长时间不更换，电梯故障频繁却得不到及时修理，健身器材损坏后无人问津，这些问题都给业主的日常生活带来极大不便。

收费不合理也是引发业主反感的重要原因，有些物业在收费时缺乏透明度，没有明确的收费标准公示，业主不清楚自己所交的费用都用在了哪些方面，物业费的收取与服务质量严重不匹配，业主交了高额的物业费，却享受不到相应的优质服务，不仅如此，还存在乱收费的现象，如对小区内停车位额外收取高额的管理费，甚至对一些本应包含在物业费中的服务项目再次收费，这让业主觉得自己的钱花得冤枉，自然对物业产生厌恶情绪。

物业与业主之间缺乏有效的沟通同样加剧了矛盾，当业主遇到问题向物业反映时，常常得不到及时的回应和解决，物业工作人员态度冷漠，对业主的诉求敷衍了事，让业主感觉自己不被重视，而且在处理问题时缺乏积极主动的态度，总是要业主多次催促才会采取行动，甚至有些问题根本得不到解决，在一些涉及小区公共事务的决策上，物业没有充分征求业主的意见，擅自做主，这让业主觉得自己在小区管理中没有发言权，自己的权益得不到保障。

物业的管理方式简单粗暴也容易引起业主的反感，比如在处理业主违规行为时，不是以沟通和教育为主，而是采取强硬的手段，如停水停电等，给业主的正常生活造成严重影响，在小区公共区域的使用上，为了谋取利益，随意出租公共场地，搭建广告牌等，破坏了小区的整体环境和美观。

服务质量差、收费不合理、沟通不畅以及管理方式不当等多方面的原因，导致了现在很多业主讨厌物业，要改善这种状况，物业需要从自身出发，提高服务质量，规范收费标准，加强与业主的沟通，改进管理方式，才能赢得业主的信任和支持。