物业项目撤场究竟要注意什么？

在物业管理工作中，物业项目撤场是一个较为复杂且关键的环节，需要谨慎处理诸多方面的问题，以确保撤场过程顺利且合法合规，以下是物业项目撤场时需要注意的要点。

合同与法律层面

合同条款遵循：仔细研读与业主委员会或开发商签订的物业服务合同，明确其中关于撤场的相关条款，如提前通知期限、撤场条件、违约责任等，严格按照合同约定的时间和程序进行撤场操作，避免因违约而面临法律纠纷和经济赔偿。

法律规定遵守：了解并遵守国家和地方有关物业管理的法律法规，如《物业管理条例》等，在撤场过程中，保障业主的合法权益，不得擅自停止服务或损害业主利益，否则可能会面临行政处罚和法律诉讼。

财务与费用层面

费用清算：对物业项目的财务状况进行全面梳理，包括物业费、水电费、停车费等各项费用的收支情况，与业主进行费用结算，对于已预收但未提供服务的费用，要及时退还业主；对于业主拖欠的费用，要按照合法程序进行催缴。

资产交接：对物业项目的固定资产、办公用品、库存物资等进行盘点和清查，制作详细的资产清单，将属于业主共有的资产，如公共设施设备、物业管理用房等，完好无损地移交给业主委员会或新的物业服务企业；对于自有资产，要妥善处理，避免资产流失。

人员与管理层面

员工安置：提前制定员工安置方案，妥善处理员工的劳动关系，对于撤场后需要解聘的员工，要按照《劳动合同法》的规定支付经济补偿，并协助办理离职手续；对于愿意跟随公司到其他项目工作的员工，要做好工作安排和岗位调整。

管理资料移交：整理和收集物业项目的管理资料，包括物业档案、业主信息、维修记录、安全管理资料等，将这些资料完整地移交给业主委员会或新的物业服务企业，确保新的物业服务能够顺利开展。

沟通与协调层面

与业主沟通：在撤场前，通过多种渠道向业主发布撤场公告，说明撤场原因、时间和后续安排，解答业主的疑问和关切，争取业主的理解和支持，在撤场过程中，保持与业主的密切沟通，及时处理业主的投诉和建议，避免引发业主的不满和群体事件。

与相关部门协调：与当地的房地产管理部门、街道办事处、社区居委会等相关部门保持密切联系，及时通报撤场情况，听取他们的意见和建议，在撤场过程中，积极配合相关部门的工作，共同维护社会稳定和业主的合法权益。

物业项目撤场是一项系统而复杂的工作，需要物业企业在合同、法律、财务、人员、管理、沟通等多个方面做好充分的准备和安排，才能确保撤场过程顺利进行，维护好业主和企业的合法权益。