物业驻场究竟是做什么的？

在现代社会，物业驻场这个岗位对于许多人来说既熟悉又陌生，大家都知道小区、写字楼等场所会有物业人员，但对于物业驻场具体的工作内容却并不十分清楚，物业驻场到底是做什么的呢？

物业驻场承担着安保管理的重要职责，他们要确保所服务区域的安全，在小区或写字楼的出入口安排专人进行值守，严格把控人员和车辆的进出，对于陌生人员和车辆，会进行详细的询问和登记，防止无关人员随意进入，保障业主和租户的生命财产安全，物业驻场人员还会定时对区域进行巡逻，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，一旦发现问题，会及时采取措施进行处理，确保区域的安全稳定。

物业驻场负责区域的环境卫生维护，他们会安排清洁人员对公共区域进行日常的清扫和保洁工作，包括楼道、电梯、停车场、花园等，定期清理垃圾，保持环境整洁卫生，对于一些卫生死角，也会进行重点清理，防止滋生细菌和害虫，物业驻场还会监督清洁人员的工作质量，确保卫生标准得到严格执行。

物业驻场要处理业主和租户的各类报修和投诉，当业主或租户遇到水电故障、门窗损坏等问题时，会向物业驻场反映，物业驻场人员会及时记录问题，并安排专业的维修人员进行维修，在维修过程中，他们会跟进维修进度，确保问题能够得到及时解决，对于业主和租户的投诉，物业驻场人员会认真倾听，积极协调解决，努力提高业主和租户的满意度。

物业驻场还需要进行设施设备的管理和维护，他们要对小区或写字楼的电梯、消防设备、给排水系统等设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，制定设施设备的维护计划，安排专业人员进行保养和维修，延长设施设备的使用寿命，一旦设施设备出现故障，能够迅速组织维修人员进行抢修，减少对业主和租户的影响。

物业驻场还承担着与业主和租户的沟通协调工作，他们会定期组织业主和租户会议，收集他们的意见和建议，及时了解他们的需求，通过各种渠道向业主和租户宣传物业管理的相关政策和规定，提高他们的物业管理意识，协调业主和租户之间的关系，处理邻里纠纷，营造和谐的居住和工作环境。

物业驻场的工作内容十分繁杂，涵盖了安保、卫生、维修、设施管理以及沟通协调等多个方面，他们的辛勤付出为业主和租户提供了一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。